Formation certifiante RNCP 41853 · Niveau 5
Managerd’établissement
marchand
Apprenez à animer votre équipe, à développer la dynamique commerciale et à piloter la rentabilité de votre périmètre. Un parcours concret pour préparer le titre professionnel Manager d’établissement marchand.
- 450 heuresde formation
- 12 moisde parcours en alternance
- Présentiel & e-learning250 h accompagnées · 200 h en ligne
Apprentissage · Professionnalisation · Formation continue
01 / Votre projet
Prenez votre place.
Faites grandir votre équipe.
Évoluer vers l’encadrement, prendre en charge un rayon ou préparer une reconversion : construisons le parcours adapté à votre projet.
- Vous souhaitez apprendre en alternance
En contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
- Vous êtes salarié en poste
Vous visez une fonction d’encadrement, de management de rayon ou de point de vente.
- Vous préparez une reconversion
Ou vous recherchez un emploi, dans le cadre de la formation continue.
02 / Ce que vous allez apprendre
L’équipe. Le commerce.
La performance.
Trois blocs de compétences, dix modules et des mises en situation pour exercer les responsabilités du manager.
Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand.
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01Animer l’équipe de son périmètre
Adoptez la posture du manager de proximité. Animez les briefs, transmettez les consignes et développez la communication, la motivation et la cohésion. Apprenez à gérer les situations relationnelles.
ÉvaluationQCM et mise en situation d’animation d’équipe.
02Planifier et coordonner l’activité
Organisez le travail, répartissez les tâches et coordonnez votre périmètre. Construisez les plannings en tenant compte de l’activité et des éventuelles situations de handicap, puis ajustez-les au fil du suivi.
ÉvaluationÉlaboration d’un planning d’équipe commenté.
03Accompagner la performance individuelle
Fixez des objectifs, conduisez les entretiens individuels et donnez du feedback. Développez les compétences de vos collaborateurs et traitez les situations difficiles dans le respect du cadre RH.
ÉvaluationSimulation d’un entretien d’accompagnement.
04Contribuer au recrutement et à l’intégration
Définissez les besoins et participez aux entretiens de recrutement. Concevez l’intégration et le tutorat des nouveaux collaborateurs, dans le respect de la non-discrimination et de l’égalité de traitement.
ÉvaluationConception d’un parcours d’intégration.
Développer la dynamique commerciale de son périmètre.
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05Gérer l’approvisionnement et les stocks
Appuyez-vous sur les prévisions de vente pour passer et suivre les commandes. Organisez la réception, prévenez les ruptures et la démarque, et utilisez les outils et indicateurs de gestion.
ÉvaluationÉtude de cas d’approvisionnement et de gestion des stocks.
06Mettre en œuvre le merchandising de l’offre
Travaillez l’implantation et la tenue du linéaire, la théâtralisation de l’offre et les opérations promotionnelles, dans le respect de la politique commerciale et de la démarche RSE.
ÉvaluationConception d’un plan d’implantation et présentation orale.
07Améliorer l’expérience client
Analysez le parcours client et la qualité de service. Traitez les réclamations et les litiges, et construisez des actions de fidélisation et de satisfaction sur votre périmètre.
ÉvaluationSimulation de traitement d’une réclamation et plan d’amélioration.
Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre.
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08Analyser la performance commerciale
Suivez le chiffre d’affaires, le panier moyen, le taux de transformation et la fréquentation. Concevez et lisez un tableau de bord commercial.
ÉvaluationComplétion et analyse d’un tableau de bord commercial.
09Analyser la rentabilité de son périmètre
Lisez le compte d’exploitation : marges, coûts et démarque. Suivez la masse salariale et les charges, puis analysez les écarts entre prévisionnel et réalisé.
ÉvaluationAnalyse d’un compte d’exploitation de périmètre.
10Proposer et suivre des actions correctives
Diagnostiquez les écarts et identifiez les leviers. Construisez un plan d’actions correctives, organisez sa mise en œuvre et son suivi, puis rendez compte à votre hiérarchie.
ÉvaluationÉlaboration d’un plan d’actions et présentation en simulation de réunion.
Et pour préparer la suite
Cap certification
Dossier professionnel, appropriation des référentiels, préparation aux épreuves et conception des supports exigés.
Objectif emploi
CV, recherche d’emploi, préparation aux entretiens et ressources utiles.
Citoyenneté
Valeurs de la République, égalité femmes-hommes, citoyenneté numérique, RGPD et réputation en ligne.
03 / L’organisation du parcours
Apprendre.
Mettre en pratique.
Prendre les commandes.
Études de cas, mises en situation de management et de gestion commerciale, ateliers et suivi individualisé : la formation s’appuie sur les situations rencontrées en entreprise.
Répartition de référence, modulable selon la volonté et l’organisation de l’entreprise d’accueil. La convention et le contrat précisent la répartition applicable.
En alternance, le parcours s’étend sur 12 mois. Le calendrier est construit avec l’entreprise, sans rythme uniforme. Votre espace Teachizy donne accès aux ressources, quiz, travaux et évaluations.
Un lieu précisé avec vous
156 avenue du Brézet, Clermont-Ferrand, ou dans une salle mise à disposition par l’entreprise d’accueil, selon la promotion. Le lieu figure dans la convention.
Une entrée préparée
Un entretien de positionnement gratuit précède le parcours, hors des 450 h. Le délai minimum d’accès est de 14 jours après validation de la candidature ; en apprentissage, après validation du dossier et de l’entretien.
Un suivi tout au long du parcours
Évaluations par module, accompagnement individualisé et adaptations si nécessaire. En apprentissage : trois points avec le CFA, l’apprenti et le maître d’apprentissage.
La certification
Un titre de niveau 5.
Des compétences reconnues.
Le jury délivre le titre après validation complète. En cas de validation partielle, les CCP obtenus restent capitalisables. Une attestation de fin de formation est également remise.
Pour se présenter à l’examen : avoir rendu les évaluations, rédigé et fait valider le dossier professionnel, et justifier d’au moins 280 heures en entreprise pour le titre complet, ou de 140 heures par CCP en accès partiel. Cette période est incluse dans le temps de travail des alternants. En formation continue, ProFormance accompagne la recherche d’entreprise et établit la convention.
Les évaluations par bloc
- CCP 1 · ManagementPrésentation d’un projet réalisé en amont, puis entretien technique.1 h 10
- CCP 2 · Dynamique commercialeMise en situation professionnelle, puis entretien technique.5 h 30
- CCP 3 · Performance et rentabilitéPrésentation d’un projet réalisé en amont, puis entretien technique.1 h 00
Un entretien final avec le jury s’ajoute à ces épreuves. Il porte notamment sur le dossier professionnel. Le déroulé et les productions attendues sont communiqués avant la session.
ProFormance est agréée pour organiser les sessions de ce titre, selon le livret : décision DREETS n° 32865684 du 10 août 2026. Le lieu et la date de la session sont communiqués au moins un mois à l’avance.
04 / Accessibilité & handicap
Votre parcours.
Avec les bons aménagements.
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Nous étudions avec vous les adaptations utiles, dès l’inscription ou à tout moment du parcours.
- Supports, rythme et modalités d’animation adaptés à vos besoins.
- Conditions d’accès aux locaux étudiées avant votre entrée en formation.
- Demande d’aménagement des épreuves auprès du certificateur.
Si une salle ne permet pas un accueil adapté, une solution alternative est recherchée et formalisée avec vous : salle accessible, locaux de l’entreprise ou distanciel synchrone.
05 / Les métiers visés
Un rayon. Un magasin.
De nouvelles responsabilités.
Grandes et moyennes surfaces, boutiques, négoces interentreprises ou commerce à distance : exercez des fonctions d’encadrement dans différents environnements marchands.
- Manager de rayon
- Manager d’espace commercial
- Responsable de magasin
- Chef de rayon
- Gérant de magasin
- Responsable de point de vente
- Gestionnaire de centre de profit
Et après le titre ?
Une poursuite est possible vers une certification de niveau 6 dans le champ commercial et du management. Le titre peut aussi être complété par des certificats complémentaires de spécialisation.
Passerelles & équivalences
Les équivalences, correspondances et passerelles avec d’autres certifications sont consultables sur la fiche officielle du titre.
Consulter la fiche RNCP 41853Nos résultats : la première promotion est en cours, selon le livret fourni. Les indicateurs propres à ProFormance seront publiés à l’issue de la première session de certification.
Construisons la suite
Votre prochaine responsabilité
commence par un échange.
Parlons de votre projet, de votre situation et du parcours qui vous correspond.